Community-Centered Field Services and Animal Control in Action — Cal4All Call 06-03-25

Two words: Practical. Inspirational. “Teamwork like this is what’s going to save a lot of animals’ lives.” That’s how one All Caller summed up this field services-focused Multicultural Engagement Community of Practice session with Christina Avila (City of Perris Animal Control), April Stevenson and Samantha McKain (Rancho Cordova Animal Services). Every minute of this conversation is packed with advice on what it actually takes day to day, call to call, to:

• Build relationships and budgets (and fully leverage whatever resources you’ve got)
• Share information and resources to prevent pre-seizure situations—Rancho Cordova’s approach has kept pets and people together in every single case!
• Get veterinarians on board with your pet support programming
• Challenge biases and spark greater empathy and understanding
• Navigate complex cases and sensitive conversations
• Co-create solutions that center caretakers and animals and also work for animal services and the larger community
• And make real change—to shift organizational culture and the “dog catcher” narrative.

Make time for this one if you need to hear from colleagues who know what it’s like to go from burned out to fired up. April, Christina, and Samantha offer encouragement and examples you can take back to your team today.

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Christina Avila on making a difference: “I’ve been in the position where I didn’t have the opportunity to do what I’m doing now. So if you’re out there and you feel lost, and you don’t think you can do this—You can. Do it for yourself. Do it for your community. And document: This day I did A, B and C, and this was the result of it. And yes, I didn’t write a citation, but I kept the dog out of the shelter, and I kept the dog with their family, […] Whoever is out there and you hear this, keep pushing. Keep doing it. You’re doing a great job.”

Dos palabras: Practico. Inspirador. “El trabajo en equipo como este es lo que realmente va a salvar a muchos animales” Así resumieron varios esta última sesión del grupo de práctica enfocada en servicios en campo, con Christina Avila (Ciudad de Perris – Control Animal), April Stevenson y Samantha Makin (Servicios para Animales de Rancho Cordova).

• Cada minuto de la conversación estuvo lleno de ideas útiles sobre lo que se necesita hacer día a día, llamada tras llamada, como por ejemplo:
• Crear relaciones y armar presupuestos (y sacarle el máximo provecho a lo que ya tienes)
• Compartir info y recursos para evitar crisis antes de que ocurran — el enfoque de Rancho Cordova ha mantenido unidas a las mascotas con sus familias en todos los casos
• Involucrar a veterinarios en tu programa de apoyo para mascotas
• Romper prejuicios y generar más empatía y comprensión
• Manejar casos complicados y conversaciones  delicadas
• Crear soluciones en conjunto que pongan en el centro a quienes cuidan y los animales, pero que también funcionen para los servicios de animales y la comunidad en general. 
• Y hacer un cambio real -transformar la cultura organizacional  y dejar atrás la imagen del “cazador de perros”

Toma un rato para ver esta sesión si necesitas escuchar colegas que saben lo que es pasar de estar agotado a sentirse con energía otra vez. April, Christina, y Samantha comparten motivación y ejemplos que puedes llevarte hoy mismo para compartir con tu equipo.

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Christina Avila sobre cómo marcar la diferencia: “He estado en la posición en la que no  tenía la oportunidad de hacer lo que hago ahora.  Por si estás allá afuera sintiéndose perdido y piensas que no puedes lograrlo- tú si puedes. Hazlo por ti. Hazlo por tu comunidad.Y documenta: Hoy hice A, B, y C y ese fue el resultado. Y si, no note una infracción, pero logre que un perrito no , fuera al refugio y que se quedara con su familia.[…] El que este alla escuchando,sigue adelante. Siguele. Estas haciendo un gran trabajo”.